Общение очень важно, поскольку люди тратят около 75% своего времени бодрствования на общение, из которых около 80% происходит невербально, понимая и посылая невербальные сигналы. Неспособность действовать или молчание — тоже способ общения, но с той лишь разницей, что получаемые вами результаты не соответствуют вашим намерениям. Действия не всегда параллельны сказанным словам.
Почему невербальное общение важно?
Мысли, идеи, эмоции и чувства разделяются людьми с помощью выражений, определенных движений. Даже факторы окружающей среды можно рассматривать как невербальное общение. Бессловесные сообщения, как правило, правдивы, не подделываются. Вербальное и невербальное общение происходит одновременно.
Люди интерпретируют сообщения в зависимости от того, как вы реагируете, слушаете, смотрите, так далее, во время общения. Например, заботитесь ли вы о чем-то или нет, реагируете ли должным образом либо нет. Когда вербальные и невербальные сигналы не совпадают, это вызывает недоверие, нечеткое сообщение, недопонимание, некую путаницу. Невербальное общение более эффективно, чем вербальное.
Передайте сочувствие и эмоции
Невербальное общение используется для выражения таких эмоций, как счастье, гнев, печаль, интерес, любопытство, боль, раздражение, беспокойство, смущение, удовольствие, надежда, прочие. Большинством случаев люди проявляют эти эмоции неосознанно.
Они также выражают свое сочувствие через невербальное общение. Люди не подделывают невербальную коммуникацию бессознательно, а лишь иногда делают это намеренно. При общении необходимо дополнять то, что вы говорите, жестами, языком тела. Также следует постараться замечать невербальные сигналы людей, с которыми общаетесь.
Правильная интерпретация
Интерпретация невербальных сигналов нам не всегда проста, поскольку она отличается от человека к человеку, от культуры к культуре, а невербальное общение не имеет фиксированных значений, различаясь в зависимости от контекста.
Но замечая, правильно интерпретируя это, вы получаете преимущество перед другим человеком. Мы учимся делать это с детства, пытаясь осознанно интерпретировать, когда нам это нужно. Неправильное толкование может разрушить отношения, создать проблемы.
Инстинктивный характер
Поскольку невербальное общение основано, как правило, на инстинктах, люди говорят правду. Мы должны верить невербальным сообщениям больше, чем вербальным сообщениям, если есть конфликт между двумя людьми. Они показывают невербальные сигналы как инстинкт, сопровождая вербальное общение.
Невербальное общение — естественное, например плач, смех или личное пространство. Не только люди, но некоторые животные проявляют такое поведение.
Танец рассказывает истории без слов
Эффективность рабочего места
Невербальное общение улучшает работу сотрудников офиса. Подобное также может помочь при собеседованиях, началу, дальнейшего развития бизнеса. Многие представители других профессий, например, учителя, журналисты, юристы, врачи, нуждаются в регулярном общении.
Если их невербальное общение не на должном уровне, пострадает их работа. Например, зрительный контакт во время интервью, встреч показывает уверенность, определенный интерес. Хотя зрительный контакт показывает такое, он также может показывать чрезмерную уверенность. Подобное также свидетельствует о достоверности, некоей верности намерений.
Понимание
Невербальное общение улучшает понимание сообщений. Когда вербальное и невербальное общение схожи, это позволяет лучше понять отправляемое сообщение. Отправитель сообщения, а также получатель понимают предполагаемое значение сообщения, могут действовать соответственно. Процесс отправки, получения сообщения проходит успешно, давая желаемый результат.
Вот 5 эффектов невербального общения
Повторение
Невербальные знаки важны, поскольку они придают больший акцент, подкрепляя сказанное. Когда злитесь, язык вашего тела также показывает, что вы злитесь, человек, которого ругают, испугается. Если язык тела другой, то брань не сработает.
Противоречие
Невербальные сигналы могут противоречить сказанному. В такие моменты невербальные сигналы верны. Например, когда спрашиваете кого-то, а он / она говорит, что они в порядке, но плачут либо имеют грустное выражение лица. Противоречие вербального и невербального общения также иногда важно для понимания эмоций вовлеченных людей.
Часто вместо этого происходит невербальное общение. Иногда молчание передает лучше, чем слова, а оно зависит от контекста. Сигналы светофора могут заставить людей действовать без слов. Точно так же сигналы разных игр тоже обозначают разные вещи, которые установлены, всем понятны.
Дополнение
Невербальное общение обычно дополняет вербальные сигналы. Например, люди, страдающие от боли, говорят, что им больно, одновременно, когда их выражения, определенные жесты говорят то же самое. Жесты добавляют, сопровождают слова, имеющие схожее значение.
Акцент
Рассмотрим важность знаков межкультурного общения.
Невербальные сигналы могут выступать неким способом подчеркнуть определенные моменты разговора. Невербальное общение подавляющим большинством случаев действует сильнее, чем вербальное. Если хотите указать либо подчеркнуть определенную часть сообщения, используйте несколько знаков, которые показывают, что вы это серьезно. Например, можете ударить кулаком по столу, чтобы показать, что это сказано с силой, определенной степенью гнева.
Поэтому невербальное общение во многих ситуациях важнее вербального. Таким образом, его важность ситуативна, порой контекстна, но без нее общение будет неполным. Иногда невербальное общение может происходить отдельно, раскрывая важные сообщения.
